Privacybeleid

Inspiration Cloud schrijft social-mediaposts voor zelfstandigen en kmo's. Daarvoor lezen we je website, je merk en je foto's. In dit beleid lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben, met wie we ze delen en wat je zelf kan doen.

Wie we zijn

Inspiration Cloud is een dienst van Egen BV (ondernemingsnummer BE 0872.344.259). Het platform wordt gebouwd en beheerd door Broes Consulting BV, Stationsstraat 140 bus A, 8340 Damme, ondernemingsnummer BE 0761.614.207. Broes Consulting BV is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens (de verwerkingsverantwoordelijke). Vragen over privacy stuur je naar arnaud@broes.consulting.

Welke gegevens we verwerken

De gratis scan. Je geeft het adres van een website. We lezen de openbare pagina's van die site: de tekst, de foto's en de contactgegevens die erop staan. Daarmee maken we een profiel, een plan en een voorbeeldpost. Het resultaat bewaren we 30 dagen. Iedereen met de link naar het resultaat kan het bekijken.

Je account. Je naam, je e-mailadres, je wachtwoord (alleen als onleesbare hash), de naam van je bedrijf en je website. Nodig je collega's uit, dan bewaren we ook hun naam en e-mailadres.

Je merk. Wat je ons vertelt of wat we van je site halen: wat je doet en verkoopt, voor wie, waar, hoe je klinkt, feiten over je zaak en uitspraken van klanten die op je site staan.

Je foto's en video's. Wat je oplaadt in Media. We laten een AI-dienst beschrijven wat erop staat, zodat we bij elke post een passende foto kunnen kiezen. Die beschrijving zegt of er mensen op staan, maar niet wie dat zijn. We herkennen geen gezichten.

WhatsApp. Je kan foto's en ideeën sturen naar ons WhatsApp-nummer. Koppel je je nummer aan je zaak, dan bewaren we je telefoonnummer, je naam op WhatsApp en de naam die je zaak je geeft. Wat je stuurt, bewaren we bij je zaak: foto's en video's gaan naar Media, teksten worden ideeën als je dat bevestigt. Andere berichten, zoals een kort "ok" of een spraakbericht, bewaren we niet. Stuurt een nummer dat niet gekoppeld is ons een bericht, dan antwoorden we hoogstens één keer per uur en bewaren we niets van wat het stuurt.

Je koppelingen. Verbind je Facebook, Instagram, LinkedIn of Pinterest, dan bewaren we de toegang die je ons daar geeft (versleuteld), de naam van je pagina of account, je recente posts (om je stijl te leren) en, als je ons die toegang geeft, cijfers over het bereik van je posts.

Wat we voor je maken. Je plan, je ideeën, de posts en artikels die we schrijven, en wat je ermee doet: goedkeuren, aanpassen, inplannen of weglaten.

Technische gegevens. Je IP-adres en browser, kort, om misbruik tegen te gaan en fouten op te sporen.

Waarom, en op welke grond

• Om de dienst te leveren die je vraagt: je account, je merk, je posts en het plaatsen ervan. Dat is nodig voor onze overeenkomst met jou.
• Om de gratis scan te doen die je zelf aanvraagt, en om de dienst veilig te houden en te verbeteren. Dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• Om op je kanalen te plaatsen en ervan te leren. Dat doen we alleen nadat je zelf een kanaal verbindt. Je kan dat altijd weer loskoppelen.
• Om je te mailen over je account en je posts, zoals een bevestiging, een nieuw wachtwoord of je weekoverzicht.

We verkopen je gegevens niet, we tonen geen advertenties en we gebruiken je gegevens niet voor iets anders dan Inspiration Cloud.

AI

We schrijven en beoordelen met AI-modellen van OpenAI, en maken beelden met Google (Gemini). Daarvoor sturen we hun de nodige gegevens: je merk, de tekst van je site, je foto's en wat we ermee willen maken. We gebruiken hun zakelijke diensten. Volgens hun voorwaarden gebruiken zij die gegevens niet om hun modellen te trainen. Niets wordt geplaatst zonder dat jij het eerst gezien en goedgekeurd hebt.

Met wie we gegevens delen

Alleen met diensten die we nodig hebben om Inspiration Cloud te laten werken, en alleen wat ze nodig hebben:

Wat je op Facebook, Instagram, LinkedIn of Pinterest plaatst, valt daarna ook onder het privacybeleid van dat platform.

Sommige van deze diensten verwerken gegevens buiten de Europese Unie, vooral in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de wet vraagt, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Een gratis scan: 30 dagen.
• Je account en alles wat erbij hoort: zolang je account bestaat.
• Verwijder je je bedrijf, dan halen we alles weg: je merk, je posts, je foto's en je koppelingen. Uit onze back-ups verdwijnt het binnen 30 dagen.
• WhatsApp: je nummer blijft gekoppeld tot jij of je zaak het loskoppelt. Wat je stuurde, blijft in Media en bij Ideeën tot je het daar verwijdert. Technische gegevens over de berichten wissen we na een week.
• Technische gegevens: hoogstens enkele weken.

Cookies

We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de dienst te laten werken: één om je ingelogd te houden (30 dagen) en één die kort bestaat terwijl je een kanaal verbindt. We gebruiken geen cookies voor statistieken of advertenties, en geen cookies van anderen.

Gegevens van anderen

Laad je foto's op waarop mensen te zien zijn, of plaats je uitspraken van klanten, zorg dan dat die mensen het goed vinden. Inspiration Cloud vraagt bij een foto met herkenbare mensen of dat in orde is, maar de keuze ligt bij jou.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren, laten verwijderen, meenemen naar een andere dienst, en bezwaar maken tegen een verwerking of die laten beperken. Veel daarvan doe je zelf:

• Inzien en meenemen: in de app onder Instellingen, Je zaak, Je gegevens, met Alles downloaden. Je krijgt alles in één bestand.
• Verbeteren: in Merkbrein pas je alles over je zaak aan.
• Verwijderen: onder Instellingen, Je zaak, Je gegevens, met de naam van je zaak gevolgd door verwijderen.
• WhatsApp loskoppelen: onder Instellingen, WhatsApp, Wie stuurt er foto's?, met het kruisje naast het nummer. Daarna bewaren we niets meer van wat dat nummer stuurt.

Voor de rest mail je ons op arnaud@broes.consulting. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Gegevens van Facebook, Instagram en Pinterest verwijderen

Wil je dat we niets meer van je Facebook, Instagram of Pinterest bewaren?

• Koppel het kanaal los in de app, onder Instellingen, Koppelingen. We verwijderen dan de toegang die je ons gaf.
• Haal Inspiration Cloud ook weg in Facebook, onder Instellingen en privacy, Instellingen, Apps en websites.
• Voor Pinterest haal je Inspiration Cloud weg in je Pinterest-instellingen, bij de apps die toegang hebben.
• Wil je ook de posts en gegevens die we al van je pagina lazen kwijt, verwijder dan je bedrijf in de app, of mail ons. We verwijderen ze binnen 30 dagen.

Beveiliging

Alles gaat over een versleutelde verbinding. De toegang tot je kanalen bewaren we versleuteld, je wachtwoord alleen als onleesbare hash. Elk bedrijf ziet alleen zijn eigen gegevens.

Wijzigingen

Passen we dit beleid op een belangrijke manier aan, dan laten we het je weten per e-mail of in de app, voor het ingaat. Bovenaan staat altijd wanneer het het laatst veranderd is.